FAQ

1. Chce coś kupić i szukam informacji

 1.1 Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie należy dodać produkt do koszyka, przejść do kasy, wypełnić swoje dane adresowe i opłacić zamówienie.

1.2 Jaki jest czas dostawy?

Czas dostawy to przeważnie od 1 do 3 dni roboczych jednak mogą wystąpić opóźnienia po stronie przewoźnika.

Niektóre produkty mogą mieć wydłużony czas dostawy do 10 dni roboczych, informacja o czasie dostawy dotycząca poszczególnych produktów jest zawarta w opisie produktu.

2. Złożyłem zamówienie, chce się o nim czegoś dowiedzieć. 

2.1 Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
Czas dostawy to przeważnie od 1 do 3 dni roboczych jednak mogą wystąpić opóźnienia po stronie przewoźnika.

Niektóre produkty mogą mieć wydłużony czas dostawy do 10 dni roboczych, informacja o czasie dostawy dotycząca poszczególnych produktów jest zawarta w opisie produktu.

2.2 Opłaciłem zamówienie, a dostaję informacje o braku wpłaty, dlaczego?

Powodem takiej sytuacji może być fakt, że złożyłeś dwa lub więcej takich samych zamówień. Możliwe jest również, że jeszcze nie zaksięgowaliśmy Twojej wpłaty. Skontaktuj się z nami

2.3 Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.

Jeśli zamówiłeś więcej produktów, to mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki, które niebawem będą na miejscu.

3. Otrzymałem paczkę i mam pytanie lub problem. 

3.1 Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.

Jeśli zamówiłeś więcej produktów, to mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki, jeśli masz obawy skontaktuj się z nami.

3.2 Chcę dokonać zwrotu produktu

Na dokonanie zwrotu masz 14 dni od momentu odebrania paczki. Aby uzyskać szczegółowe informacje skontaktuj się z nami.